İade ve İptal Koşulları

Kullanılmamış bakiye

Hesabına yüklediğin ve henüz hiçbir hizmette kullanmadığın bakiyenin iadesini, yükleme tarihinden itibaren 14 gün içinde destek talebi açarak isteyebilirsin. İade, ödemenin yapıldığı karta yapılır; bankanın iadeyi hesabına yansıtma süresi bankadan bankaya değişebilir.

Başlatılmış hizmetler

Sunucu kiralama, elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmet olduğundan, kiralama tamamlanıp sunucu kullanımına sunulduktan sonra cayma hakkı bulunmaz ve kullanılan süre için iade yapılmaz.

Bizden kaynaklı sorunlar

• Sunucun bizden kaynaklı bir sebeple hiç kurulamazsa ödediğin tutar bakiyene tam olarak iade edilir.
• Bizden kaynaklı kesintilerde kesinti süresi kadar hizmet süren uzatılır.
• Uzun süreli ve çözülemeyen sorunlarda kalan sürenin bedeli bakiyene iade edilir.

İade yapılmayan durumlar

• Kullanım koşullarının ihlali nedeniyle askıya alınan ya da kapatılan sunucular.
• Kampanya veya kupon ile elde edilen indirim tutarları ve hediye bakiyeler.

Nasıl başvurulur?

Panelden "Destek" bölümünde "Ödeme ve kiralama" departmanına talep aç ya da [email protected] adresine yaz. Talebini en geç 3 iş günü içinde yanıtlarız.